Будущее телекоммуникационных компаний

Mazars запускает глобальное исследование "Будущее телекоммуникационных компаний: победа в борьбе за удовлетворенность клиентов, мобильные финансовые услуги"

Что такое телекоммуникационный бизнес? Очевидные ответы - передача информации, связь между людьми - вскоре могут оказаться слишком ограниченными и не смогут определить истинные возможности телекоммуникационных компаний. Мы считаем, что "формирование клиентского опыта" лучше отражает нынешние приоритеты и будущие направления деятельности телекоммуникационных компаний.

Для этого операторам необходимо максимально использовать скорость передачи данных 5G и низкую латентность (время ожидания), чтобы обеспечить бесперебойную работу сети. При этом необходимо развивать возможности мобильных финансовых услуг, не отставая от конкурентов, желающих завладеть новым поколением клиентского опыта.

"Бизнес телекоммуникационных компаний меняется. Просто связи между людьми уже недостаточно, вместо этого операторы хотят играть ведущую роль в формировании клиентского опыта. Используя свои устройства для разблокировки общедоступных, автономных автомобилей и ежедневных покупок без необходимости доставать бумажник, пользователи находятся на пороге новой эры. Именно здесь перед операторами открываются возможности, которые могут использовать мобильные финансовые услуги, чтобы воплотить их в реальность".

-       Жюльен Хюве, Партнер, Руководитель отдела телекоммуникационных услуг, Mazars                     

Чтобы подчеркнуть глобальные возможности и вызовы, с которыми сталкиваются телекоммуникационные компании, стремящиеся выиграть борьбу за улучшение клиентского опыта, компания Mazars разработала индекс мобильных платежей (Mobile Payments Index), который оценивает 17 стран по 10 различным параметрам, связанным с тремя основными факторами: регулирование и инфраструктура, поведение потребителей и глубина охвата мобильных платежей.

По словам Хюве: "Индекс мобильных платежей Mazars показывает, какие рынки представляют возможности и вызовы для телекоммуникационных компаний, стремящихся развивать свой бизнес и свои решения, выходя за рамки подключения и цифрового доступа".

Заинтересованы в бесперебойном клиентском обслуживании, которое могут предоставить телекоммуникационные компании? Посмотрите видео ниже, чтобы узнать больше.

Скачайте отчет, заполнив форму ниже, чтобы узнать больше о будущем телекоммуникационных компаний, их роли в обеспечении безупречного клиентского опыта в будущем и существующих коммерческих возможностях.

* поля, обязательные для заполнения

СОГЛАСИЕ СУБЪЕКТА НА ОБРАБОТКУ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я согласен на обработку моих персональных данных АО «Мазар» (юридический адрес: этаж 2, комната 3, Нижний Сусальный переулок, дом 5, строение 19, 105064, Москва), ООО «Мазар Аудит» (юридический адрес: этаж 2, комната 12, Нижний Сусальный переулок, дом 5, строение 19, 105064, Москва), далее вместе именуемыми “Мазар Россия”, когда я:
(1) посещаю сайт Мазар Россия и использую его функционал;
(2) Кликаю ячейку “Я согласен” при заполнении веб-форм Мазар Россия;
Настоящим согласием я даю разрешение Мазар Россия на обработку моих персональных данных, указанных в соответствующей веб-форме Мазар Россия, а также полученных при посещении мной сайта Мазар Россия и использовании его функционала.
Мазар Россия вправе использовать мои персональные данные для достижения одной или нескольких целей:
(1) обработки моих запросов (предложения, отзывы, жалобы, подтверждения), включая передачу моих запросов фирмам-членам Mazars https://www.mazars.com/Home/About-us/Serving-our-clients-worldwide, к которым они относятся, а также для предоставления информационной поддержки;
(2) составления базы данных подписки на информационные рассылки Мазар Россия и иными фирмами-членами Mazars, направления информации о событиях, которые организует Мазар Россия и/или иные фирмы-члены Mazars, а также для проведения опросов Мазар Россия и Mazars;
(3) направления Мазар Россия или иными фирмами-членами Mazars предложений об оказании услуг.
Я согласен на обработку моих персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и неавтоматизированным способом, в частности, на получение моих персональных данных указанными выше способами, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение или удаление моих персональных данных.
Мазар Россия вправе передавать мои персональные данные исключительно фирмам-членам Mazars, включая трансграничную передачу моих персональных данных в страны, которые не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
Мои персональные данные, в отношении которых я предоставляю согласие на их обработку, могут включать:
(1) Имя, фамилия, отчество;
(2) Наименование работодателя;
(3) Должность;
(4) Контактный адрес электронной почты;
(5) Контактный номер телефона
(6) Иные контактные данные, которые я пожелаю предоставить Мазар Россия.

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до его отмены** .

**Вы можете отозвать данное Согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона No. 152-ФЗ “О персональных данных” от 27.07.2006 путем направления письменного уведомления в Мазар Россия.